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 PROTOCOLE ON-LINE
1º) Passo: https://servicos.pontagrossa.pr.gov.br/protocolo/consultaProcesso
 

2º) Passo: clicar no primeiro ícone (Abertura de Processo);
 

3º Passo: preencher os campos obrigatórios (CPF, TELEFONE, E-MAIL, CEP DO ENDEREÇO E Nº DO IMÓVEL) e clicar em Próximo;
 

4º) Passo: Assunto (obs: verificar se existe o assunto que deseja, verificar se o assunto escolhido possui taxa, antes de finalizar o processo);
 

5º) Passo: Requerimento, utilizar este campo para descrever o motivo da solictação;
 

6º) Passo: clicar em Aceito os Termos;
 

7º Passo: Arquivos: utilize este campo para anexar documento em pdf (preferencialmente);
 

8º) Passo: clicar em Próximo;
Pronto! Seu processo foi gerado, imprima o comprovante com o n° do processo.
Se o assunto escolhido tiver taxa (Ex: Certidão Metragens), na tela do processo clicar em gerar boleto, caso não gere o boleto em pdf, vefirique na barra do navegador está bloqueando pop-up, se sim, clique em sempre permitir e tente gerar o boleto novamente.